Em preparação para a Black Friday, o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor de Alagoas (Procon-AL) divulgou, nesta segunda-feira (04), uma pesquisa de preços de produtos populares, realizada entre os dias 30 de outubro e 1º de novembro. O levantamento abrange itens como eletrodomésticos, eletrônicos, móveis e smartphones, com o objetivo de auxiliar os consumidores a identificar descontos reais e evitar práticas enganosas que costumam aumentar nesse período.
A pesquisa foi feita pela equipe de fiscalização do Procon-AL, que percorreu lojas do Centro de Maceió para mapear os preços praticados nas semanas que antecedem a Black Friday, marcada para 29 de novembro. Segundo o presidente do Procon-AL, Daniel Sampaio, a iniciativa é fundamental para proteger os consumidores de possíveis abusos e garantir que as promoções ofereçam reais vantagens aos clientes. “Esse trabalho visa educar o consumidor e prevenir o descumprimento do Código de Defesa do Consumidor”, destacou Sampaio.
Dicas para uma Black Friday mais segura
Para facilitar a experiência de compra e evitar armadilhas, o Procon-AL compartilha algumas dicas que ajudam o consumidor a planejar-se e evitar fraudes durante o evento:
- Planeje suas compras: Faça uma lista dos itens que deseja adquirir e defina um orçamento. Isso ajuda a evitar compras impulsivas e o descontrole financeiro.
- Acompanhe os preços com antecedência: Verifique os valores dos produtos de interesse nas semanas que antecedem a Black Friday. Muitas lojas já oferecem promoções antecipadas, permitindo que o consumidor analise se as ofertas realmente são vantajosas.
- Desconfie de descontos exagerados: Descontos muito altos, principalmente em itens caros, podem ser sinal de prática enganosa. Compare com outros estabelecimentos para avaliar se a oferta é confiável.
- Verifique a reputação da loja: Priorize lojas conhecidas e de confiança. Caso tenha dúvidas, consulte o histórico de avaliações em sites especializados, já que fraudes são mais comuns em lojas desconhecidas e perfis de redes sociais.
- Conheça as políticas de troca e devolução:
- Em compras presenciais, a troca só é obrigatória se houver defeito no produto, e a loja deve esclarecer sua política de troca e fornecer nota fiscal.
- Em compras online, o consumidor tem o direito de desistir em até 7 dias, contados a partir da compra ou do recebimento do produto, sem necessidade de justificar o motivo.
Acessibilidade e canais de atendimento
A pesquisa completa está disponível no site do Procon-AL, onde os consumidores podem acessar informações detalhadas e se preparar melhor para as ofertas. Além disso, o Procon-AL disponibiliza canais para atendimento e denúncias, visando proteger ainda mais a população. O atendimento é oferecido por meio do telefone 151, WhatsApp (82) 98883-7586, e de forma presencial, mediante agendamento pelo site agendamento.seplag.al.gov.br.
Importância da transparência nas compras online
Com o aumento das compras online, especialmente em eventos como a Black Friday, a transparência tornou-se essencial para garantir uma experiência de consumo justa. Nesse contexto, o Procon-AL reforça que o consumidor deve sempre verificar a confiabilidade dos sites e manter registros das transações, como capturas de tela dos preços antes e depois da compra.
Assim, o Procon-AL se destaca ao não apenas oferecer uma referência de preços para comparação, mas também ao reforçar a segurança e o direito do consumidor em um dos maiores eventos de vendas do ano.
